이용약관
이 약관은 꺄륵(대표자 김세은, 이하 “운영자”)이 제공하는 캐릭터 생활 관찰 서비스 “서랍마을”(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다.
1. 서비스와 계정
- 서비스는 캐릭터·관계·마을·사진 등 이용자가 입력한 설정을 바탕으로 가상의 생활 장면과 기록을 보여줍니다.
- Google 로그인 계정은 데이터 저장과 구매 내역 식별에 사용될 수 있습니다. 이용자는 자신의 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
- 서비스의 장면과 문장은 오락을 위한 가상 결과이며 현실의 의료·법률·재무 판단을 대신하지 않습니다.
2. 이용자 콘텐츠
- 이용자는 자신이 업로드하거나 연결한 이미지와 문구를 사용할 권한이 있어야 하며, 타인의 권리·개인정보를 침해하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.
- 운영자는 서비스 제공, 동기화, 백업 및 화면 표시를 위해 필요한 범위에서만 이용자 콘텐츠를 처리합니다.
- 외부 이미지 주소는 원본 사이트의 정책이나 주소 변경에 따라 표시되지 않을 수 있습니다.
3. 유료 상품과 결제
- 유료 상품은 구독이나 자동결제가 아닌 일회성 디지털 상품입니다. 가격, 제공 수량 및 이용 기간은 구매 화면에 표시합니다.
- 슬롯·이용 권한은 결제가 승인된 Google 계정에 결제 승인 직후 영구 적용되며, 결제일부터 최소 6개월간 이용을 보장합니다. 이후에도 서랍마을 서비스 운영 기간 동안 기간 제한 없이 유지됩니다.
- 결제는 토스페이먼츠 등 결제대행사를 통해 진행되며 운영자는 카드번호나 계좌 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.
- 환금성 게임 상품 정책에 따라 계좌이체는 제공하지 않으며, 간편결제는 카카오페이·네이버페이·페이코·토스페이만 제공될 수 있습니다. 일부 카드사 및 결제금액은 결제기관 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
- 결제 결과가 반영되지 않거나 상품 수량이 잘못 적용된 경우 고객센터로 문의하면 주문 확인 후 바로잡습니다.
4. 청약철회와 환불
- 상품 제공이 시작되기 전에는 결제일부터 7일 이내에 고객센터 이메일 또는 전화로 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 결제 승인 직후 계정에 적용되는 디지털 상품은 이용자의 사전 동의를 받아 제공이 시작됩니다. 제공된 슬롯을 사용해 무료 한도를 초과하는 캐릭터·마을을 만들거나 구매 용량을 사용한 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 상품이 제공되지 않았거나, 중복 결제되었거나, 표시·광고와 다르게 제공된 경우에는 주문 확인 후 전액 환불하거나 정상 지급합니다.
- 환불은 원 결제수단으로 처리하며 카드사 사정에 따라 취소 완료까지 약 2~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 청약철회·환불 문의는 [email protected] 또는 010-7663-0610으로 접수할 수 있습니다.
5. 금지 행위와 이용 제한
서비스 방해, 비정상적인 자동 요청, 타인 계정 도용, 불법 콘텐츠 유통, 결제 악용 등 서비스와 다른 이용자에게 피해를 주는 행위는 금지됩니다. 운영자는 필요한 범위에서 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있으며 긴급한 보안 문제에는 먼저 제한하고 이후 알릴 수 있습니다.
6. 서비스 변경과 중단
운영자는 기능 개선, 보안, 점검을 위해 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 불리한 변경은 서비스 안의 공지 등으로 미리 안내합니다.
7. 탈퇴와 데이터
이용자는 고객센터를 통해 계정과 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 결제·분쟁 기록은 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다. 중요한 창작 데이터는 제공되는 내보내기 기능으로 별도 보관해 주세요.
8. 미성년자
미성년자가 유료 상품을 구매할 때에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 계약은 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
9. 준거법과 분쟁
이 약관에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 우선 협의하며, 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정한 절차와 관할법원에 따릅니다.
10. 운영자와 문의
상호 꺄륵 · 대표자 김세은 · 사업자등록번호 540-17-02654
고객센터 010-7663-0610 · [email protected]
사업장 주소 서울특별시 양천구 신정중앙로 68, 403-133호(신정동, 해풍빌딩)
호스팅서비스 제공자 Cloudflare, Inc.
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